Où est ma voiture ? Suivre le trajet sur la carte

Comment voir où se trouve ma voiture ?

Avec la confirmation de votre réservation, vous recevez par e-mail un lien vers la page d'état. Il ne vous faut ni application ni compte :

1. Avant la prise en charge, la page indique que le trajet n'a pas encore commencé.
2. Après la prise en charge, la carte apparaît sous « Où est la voiture ? », avec la dernière position et l'heure de la prise en charge.
3. Une fois la voiture à destination, la page indique l'heure d'arrivée.

Comment savoir quand la voiture arrive ?

À partir de la dernière position et du chemin qui reste, nous calculons une heure d'arrivée prévue. C'est une estimation : un bouchon ou un chantier peut la décaler. La page se met à jour toute seule tant qu'elle reste ouverte. Au retour de la voiture, vous savez ainsi à peu près quand l'attendre devant chez vous.

La position est-elle à jour ?

La position vient du téléphone du chauffeur et n'est enregistrée que pendant le trajet. La carte montre la dernière position reçue et précise depuis combien de temps elle a été reçue. Dans un tunnel ou quand le réseau est faible, elle peut dater de quelques minutes. La page indique alors depuis combien de minutes la dernière position est arrivée et n'affiche plus d'heure d'arrivée jusqu'à la suivante.

Que deviennent les données ?

L'enregistrement ne dure que de la prise en charge à la remise. La page montre la dernière position, pas le chemin parcouru ni qui conduit. Quelques jours après le trajet, nous supprimons les positions. Il reste le protocole photo, avec le kilométrage et le niveau de carburant à la prise en charge et à la remise.

Combien cela coûte-t-il ?

Nous ne facturons rien pour la carte. La prise en charge et le retour coûtent ensemble CHF 129 si la destination se trouve à 10 km au plus. Un trajet unique coûte CHF 69. Jusqu'à 20 km, il faut ajouter CHF 40 par trajet, jusqu'à 35 km CHF 80. Tous les prix s'entendent hors TVA.