Blog,
Graffio prima o dopo? Come leggere il verbale di consegna
Dopo ogni corsa riceve due verbali in PDF: uno del ritiro e uno della consegna. Mettendoli uno accanto all'altro vede in quale stato l'auto è partita, in quale è arrivata e che cosa è cambiato nel frattempo.
Che cosa c'è nel verbale del ritiro?
Il primo PDF registra lo stato dell'auto prima che l'autista parta:
- Intestazione: veicolo, luogo di ritiro e destinazione, inizio e conclusione con l'ora, la posizione.
- Chilometraggio e livello del carburante, confermati dall'autista sul cruscotto.
- Segnalazioni: ogni graffio, ogni ammaccatura, ogni danno a vetri o cerchi, con un numero.
- Foto: almeno 10, tutt'intorno all'auto, i quattro cerchi, interni e cruscotto. I numeri sulle foto rimandano alle segnalazioni.
- La sua firma: firmando conferma la consegna all'autista e lo stato documentato.
Da che cosa capisco se un danno è nuovo?
Nel verbale della consegna ogni segnalazione porta una di due diciture: «Documentato al ritiro» oppure «Nuovo». Il verbale indica anche quante differenze confermate ci sono rispetto al ritiro. Un graffio con la dicitura «Nuovo» non si vedeva nelle foto del ritiro. In caso di dubbio confronti le due foto dello stesso punto: si trovano nei due PDF.
Che cosa significano i riquadri sulle foto e la nota sull'IA?
Un riquadro continuo con un numero è una segnalazione che l'autista ha confermato, corretto o inserito davanti al veicolo. Un riquadro tratteggiato con la sigla IA è la proposta di un'intelligenza artificiale, a cui l'autista può ricorrere come aiuto. Il verbale tiene separate le due cose. Fanno fede le foto originali e la decisione dell'autista. L'IA non è una perizia.
Che cosa significa «Stato non verificabile»?
Di notte, con la pioggia o con l'auto molto sporca la vernice non si può valutare in modo affidabile. In quel caso nel verbale compare questa nota, con il motivo. Per i punti interessati il verbale non prova né che ci fosse un danno né che non ci fosse. L'ideale è consegnare l'auto pulita e alla luce del giorno.
Che cosa faccio se vedo un danno nuovo?
Lo dica all'autista alla consegna, prima di firmare: aggiunge il punto al verbale con una foto di dettaglio. Se se ne accorge solo più tardi, fotografi il punto e ci contatti, su WhatsApp o per telefono. I due verbali mostrano se il danno è nato tra il ritiro e la consegna. Il verbale documenta lo stato dell'auto e non dice nulla su assicurazione o responsabilità.
Quanto costa?
Il verbale fa parte di ogni corsa. Una corsa costa CHF 69 se ritiro e destinazione distano fino a 10 km. Fino a 20 km sono CHF 40 in più, fino a 35 km CHF 80 in più. Per tragitti più lunghi vale una tariffa a chilometro, indicata dal calcolatore. Tutti i prezzi sono IVA esclusa.